Misión: US Tax Consultants fue creada para prestar servicios de preparación de impuestos para ciudadanos estadounidenses desde 1965. Ayudamos a nuestros clientes a dar respuesta a sus necesidades fiscales, con la confianza de que siempre prepararemos sus declaraciones tributarias de forma correcta y conforme a la normativa aplicable.
Visión: Desarrollar la presencia de US Tax Consultants en España y Portugal , consolidándonos como la marca de referencia número uno en fiscalidad estadounidense en la Península Ibérica.
Valores: En la actualidad, los valores de US Tax Consultants son los siguientes:
1. Obsesión por el cliente: «Si alguien nos llama es porque necesita ayuda.» La fiscalidad es compleja y difícil de comprender para la mayoría de los contribuyentes. Nuestros clientes no siempre pueden conocer todas las consecuencias derivadas de las decisiones que toman al firmar una declaración de impuestos, por lo que necesitan la tranquilidad de saber que ésta será preparada correctamente.
Nuestro objetivo es convertir a nuestros clientes en auténticos prescriptores de la firma, personas que confíen en nosotros, recomienden nuestros servicios y continúen trabajando con nuestra empresa a largo plazo. Cultivamos esta fidelidad mediante una comunicación constante, clara y transparente, tanto dentro de la organización como con nuestros clientes.
2. Innovación constante: Apostamos por el cambio y la mejora continua. Nos mantenemos permanentemente actualizados sobre las novedades legislativas, los procedimientos fiscales, las herramientas tecnológicas y los programas informáticos más avanzados, buscando siempre formas más eficientes y seguras de prestar nuestros servicios.
3. Proactividad y orientación a la acción: Estamos preparados para tomar la iniciativa ante cualquier desafío con el fin de mejorar continuamente nuestros procesos y ofrecer una respuesta ágil a las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos de forma proactiva para encontrar soluciones eficaces y hacer que cada cliente se sienta atendido e importante.
4. Empleados y colaboradores: El capital humano es el activo más valioso de nuestra empresa. Por ello, procuramos ofrecer las mejores condiciones posibles a nuestros empleados y colaboradores, favoreciendo un entorno de trabajo positivo, motivador y satisfactorio.
Cuando las personas se sienten valoradas, también valoran más a nuestros clientes: muestran una mayor empatía, una mayor motivación y un mayor compromiso con la excelencia en el servicio.
5. Democratización de los precios: Creemos en una política de precios accesibles. Nuestros honorarios se basan en el tiempo dedicado y en la complejidad de los servicios prestados, lo que nos permite competir con empresas de bajo coste sin renunciar a un servicio personalizado, profesional y de alta calidad.
Preferimos atender a un gran número de clientes manteniendo márgenes ajustados antes que trabajar con pocos clientes aplicando márgenes elevados.
6. Accesibilidad y disponibilidad: Nuestros servicios están diseñados para ser accesibles a todas las personas, independientemente de la hora del día o de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas.
Nuestra plataforma permite a los clientes comunicarse con nosotros y acceder a su información las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Trabajamos continuamente para eliminar cualquier barrera que pueda dificultar la comunicación y el acceso a nuestros servicios.